監(jiān)督保障

【工作推進(jìn)】2023年寧國市人民醫(yī)院信息公開總結(jié)

發(fā)布時(shí)間：2024年01月08日

? ? 2023年，寧國市人民醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》等相關(guān)文件精神，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，依法管理，堅(jiān)持將信息公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要抓手，強(qiáng)化載體建設(shè)，規(guī)范辦事行為，提高工作水平，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將醫(yī)院年度信息公開工作情況總結(jié)如下：
? ? 一、統(tǒng)一思想，建立健全信息公開制度
? ? 醫(yī)院調(diào)整了以書記、院長為雙組長的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨政辦作為醫(yī)院信息公開工作的主管科室，信息中心為技術(shù)保障部門，建立起多部門協(xié)作共同推進(jìn)信息公開工作的聯(lián)合協(xié)作機(jī)制。先后印發(fā)了《寧國市人民醫(yī)院信息主動(dòng)公開制度》、《關(guān)于調(diào)整寧國市人民醫(yī)院信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等相關(guān)文件。在對信息公開相關(guān)工作制度進(jìn)行了全面修訂的基礎(chǔ)上，建立了信息公開工作的考核評價(jià)體系，制定了信息公開監(jiān)督檢查工作制度，針對公開方式與內(nèi)容進(jìn)行效果評價(jià)和滿意度調(diào)查，及時(shí)增加信息公開的內(nèi)容及形式，確保了信息公開工作的可持續(xù)改進(jìn)。
? ? 二、多渠道公開，完善內(nèi)容
? ? 醫(yī)院在加強(qiáng)信息公開內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，將拓展公開信息渠道作為今年工作的重點(diǎn)，面向社會(huì)公眾和本院職工提供多種信息公開方式，如醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、官網(wǎng)、醫(yī)院信息公告欄、宣傳欄、各種標(biāo)識標(biāo)牌、各類電子屏、觸摸屏、滾動(dòng)屏等，醫(yī)院的年鑒、院報(bào)以及通過施行書記、院長接待日制度等多種方式方法。此外，對醫(yī)院內(nèi)部職工，通過召開黨委會(huì)、院長辦公會(huì)、職代會(huì)等各類會(huì)議，并通過醫(yī)院OA系統(tǒng)、短信平臺(tái)、醫(yī)院文件、簡報(bào)通告等多渠道方便職工獲取公開的信息，鼓勵(lì)職工監(jiān)督信息公開工作。
? ? 三、深化內(nèi)涵，確保公開信息及時(shí)、全面
? ? 我院的信息公開在內(nèi)容上主要分為兩部分，十一大類：一是向社會(huì)及患者公開的主要內(nèi)容，包括了醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息、便民措施、集中采購招標(biāo)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況等；二是向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容，包括了醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、運(yùn)營管理、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況等。醫(yī)院重點(diǎn)實(shí)行了“五公開”制度和“五便民”措施。一是資質(zhì)公開。在門診部、住院部等顯要位置懸掛了醫(yī)院資質(zhì)證書等認(rèn)證牌匾。二是收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目公開。在門診及住院部各病區(qū)等顯著位置，以電子顯示屏、自助查詢機(jī)等多種形式公開相關(guān)收費(fèi)和藥品價(jià)格信息，讓群眾明明白白就醫(yī)；三是醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)項(xiàng)目以及科室設(shè)置及亞?？魄闆r公開。采用廣告宣傳欄、電子顯示屏等形式將現(xiàn)有設(shè)備的功能項(xiàng)目、準(zhǔn)確程度、技術(shù)項(xiàng)目的范圍功能以及亞?？平ㄔO(shè)情況等向群眾公開，讓患者擁有充分的就醫(yī)選擇權(quán)。四是專家情況公開。在門診和住院部各病區(qū)設(shè)立專家介紹專欄，將專家職稱、主要技術(shù)專業(yè)予以公開，便于患者了解情況。五是舉報(bào)監(jiān)督公開。實(shí)行書記、院長接待日制度，設(shè)立醫(yī)患溝通辦公室，接受患者投訴和咨詢，解答處理各方面問題，并在各病區(qū)分別放置32個(gè)書記院長意見箱和投訴電話公示牌；六是便民措施。開展預(yù)約掛號及門診病人、住院患者、職工滿意度調(diào)查；設(shè)置導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員及自助掛號機(jī)；開設(shè)方便門診，暢通綠色通道；增加運(yùn)送化驗(yàn)、護(hù)送檢查等便民服務(wù)項(xiàng)目；在門診和醫(yī)療區(qū)預(yù)備擔(dān)架車、輪椅、飲水機(jī)、衛(wèi)生紙、老花鏡、放大鏡、雨傘等，為病人提供全方位服務(wù)。
? ? 四、及時(shí)更新公開內(nèi)容，整改升級
? ? 醫(yī)院召開全院支部書記、科主任、護(hù)士長參加的信息公開部署會(huì)議，研究部署對信息公開形式及內(nèi)容自查自糾、調(diào)整升級、整改增補(bǔ)等相關(guān)工作。對信息公開內(nèi)容逐項(xiàng)排查整改，查缺補(bǔ)漏，增強(qiáng)實(shí)效性；進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站建設(shè)，規(guī)范設(shè)置信息公開專欄，集中公開，定期維護(hù)更新，方便群眾查閱；進(jìn)一步明確信息公開科室責(zé)任制，確保監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改落實(shí)，做到及時(shí)、全面、真實(shí)公開。將整改升級分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，以自查自糾問題、調(diào)整模塊功能、更新信息內(nèi)容等為重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)、高效地推進(jìn)信息公開網(wǎng)站升級工作。緊密結(jié)合當(dāng)前新形勢下，利用新媒體開展形式多樣的信息公開，繼續(xù)發(fā)揮“職能部門信息公開溝通交流群”、“臨床科室溝通交流群”、“支部書記交流群”的重要作用，定期不定期公布院務(wù)，問政與民，收集職工的意見建議，并進(jìn)行匯總，不能辦理的要求相關(guān)職能部門說明原因;進(jìn)行督查督辦，并將結(jié)果及時(shí)公布于微信群。
? ? 在醫(yī)院上下的共同努力下，信息公開工作取得了一定的成績，得到政府及患者的認(rèn)可，實(shí)踐證明，推進(jìn)信息公開，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)，服務(wù)患者是核心，方式方法是保障，社會(huì)滿意是目標(biāo)。今后，我院將繼續(xù)堅(jiān)持“及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明”方針，嚴(yán)格公開，規(guī)范管理，將信息公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要抓手，充分發(fā)揮信息公開平臺(tái)作用，努力調(diào)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督力量，不斷拓展信息公開的內(nèi)涵，豐富信息公開形式，完善信息公開流程，改進(jìn)信息公開方法，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 寧國市人民醫(yī)院
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2023年11月29日

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